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Política de privacidad
Cómo tratamos y protegemos los datos personales que nos comparte a través de este sitio web.
Hydro Flow SAC (en adelante, «Hydro Flow») respeta su privacidad y protege los datos personales que nos confía. Esta política describe qué información recopilamos, con qué finalidad la utilizamos y cómo puede ejercer sus derechos, de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Hydro Flow SAC
RUC: 20618118823
Domicilio: Jr. Las Dalias Nro. 1634, Lima, Perú.
Correo de contacto: ventas@hydroflow.pe.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que usted nos proporciona voluntariamente a través de los formularios del sitio o mediante los canales de contacto publicados:
- Nombre y apellido.
- Empresa y sector industrial.
- Correo electrónico y teléfono.
- Línea de producto o equipo de interés.
- Contenido del mensaje o consulta técnica.
También podemos registrar datos técnicos asociados a su visita, como la fecha y hora de acceso y la dirección IP, con fines de seguridad y funcionamiento del sitio.
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos se utilizan para:
- Atender consultas técnicas y comerciales.
- Elaborar cotizaciones y coordinar visitas o auditorías técnicas.
- Brindar seguimiento a requerimientos de suministro o soporte.
- Enviar información técnica o comercial relacionada con su consulta, cuando lo haya autorizado.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento se sustenta en su consentimiento libre, previo, expreso e informado, otorgado al enviar el formulario y aceptar esta política. Para las comunicaciones comerciales, puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de contacto, sin que ello afecte la atención de su solicitud.
5. Conservación de la información
Conservamos sus datos mientras exista un vínculo comercial o de atención pendiente y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Destinatarios y transferencias
Hydro Flow no vende ni alquila datos personales. Podemos compartir información con proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento, correo electrónico o soporte, los cuales actúan bajo obligaciones de confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas. Fuera de estos supuestos, solo realizaremos transferencias cuando exista una obligación legal o su consentimiento previo.
7. Derechos del titular
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad e información enviando una solicitud a ventas@hydroflow.pe, indicando su nombre, documento de identidad y el derecho que desea ejercer. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la ley.
Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
8. Cookies
Este sitio utiliza cookies necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, cookies de medición para conocer el uso de las páginas y mejorar la experiencia. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; tenga en cuenta que algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. El acceso a la información está limitado al personal que lo requiere para las finalidades descritas.
10. Cambios en esta política
Hydro Flow puede actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de operación. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, con indicación de su fecha de actualización.